服务理念
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没有不好的客户,只有不好的服务

  释义:  
    作为一个为客户提供物流服务的企业,“没有不好的客户,只有不好的服务” 的服务理念就是我们十博的核心竞争力。

    首先,寻找诚信、稳定、长期的客户群,是我们业务发展的目标,而具备这些因素的客户,就是最好的客户;其次,客户是我们的服务对象,他们的最大愿望就是要找到一个合适的供应商,而相互合适就是好,合适就能长期合作。再次,向客户提供他们需要的优质服务,这是我们的本分,把本分做好了,就是满足了客户的需求。客户若有问题,我们必须首先反思我们的服务有没有做到位。

    “没有不好的客户,只有不好的服务”的服务理念充分表现了十博的“大海胸怀”——热情、包容与豪爽的企业精神,它是我们提升服务质量的秘诀与法宝。

    秉持“没有不好的客户,只有不好的服务”的服务理念,要求我们深刻了解客户的需求,站在专业角度在为客户提供实体服务外,还要为客户贴心考虑,提供技术、经验支持,想客户之所想,忧客户之所忧,综合解决客户遇到的问题是十博秉持的服务理念,最终让客户感到惊喜和感动。
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